2012年7月,锦和同昌应邀正式进驻重庆大融城项目,负责大融城项目研策、招商、营运管理等全面服务,初始的大融城,总体量13万方,虽然占据着重庆观音桥商圈核心位置,周边交通也很发达,多条公交轻轨线路直达,可谓是黄金地段,黄金环境,但由于项目初始存在的各种问题,虽然占据了天时地利,项目却一直不温不火,随着锦和同昌团队的调改,重庆大融城脱胎换骨,成功脱离经营不当的命运,逆袭成功,已成为重庆特别是三北地区炫酷潮人和时尚家庭的购物首选地,而项目本身也成为了众多媒体追逐报道的对象。
诊断:身处商圈要地,经营却不温不火
初始接案,锦和同昌的调研团队发现项目存在的多个“硬伤”,由于项目初始在内部设计、商场定位、人流动线以及品牌落位等多个方面均存在很多问题,因此自项目开业,营业额就一直未达到商场预期的良好效果,至T C接案时已经出现众多商户品牌经营不善,难以维持正常营业、并且面临很多商铺退租的问题。
除此以外,很多商铺存在租售比超过30%的情况,最高的已超过60%以上,而这种情况下,极易造成商铺的流动性增强(一般在购物中心租售比超过30%,经营则处于危险状态)。
调整:大刀阔斧的重新修整
经过了前期的调研,T C的团队已找到了项目存在的多处症结,开始逐步地梳理改造,在项目定位方面,经过对区域以及项目周边同类型项目的调研,最终摒弃了以前项目容易与其他商场同质化的“青年主题购物公园的概念”,而是提出了“全业态的家庭时尚生活馆和全新体验馆”的定位,新的定位调整后,项目的整体目标客群范围扩大,成为家庭型+时尚型消费相结合的模式,是重庆/特别是三北地区炫酷潮人和时尚家庭的购物首选地。
商场内部设计方面,由于之前设计的不合理,项目平面所致,导致商业次通道的出现,一些端点店铺由于动线较深,而形成商业“死角” ,直接影响此类商铺的出租率和销售业绩,锦和同昌对部分店铺进行重新划分,避免次通道及死角店铺出现;通过动线调整,提升高楼层店铺经营能力, 优化管理组织架构,控制成本,减员增效;规范运营流程,实现商业管理操作标准。
在品牌落位规划方面,项目原有部分楼层品牌落位不当,店铺周边人流与其目标客群差异较大,导致经营情况不理想。项目中原有部分品牌档次较低,基本为区域内百货中重复度较高的品牌,缺乏具备影响力的特有品牌,客群局限性相对较大,与周边同类竞争项目相比,项目的门头品牌影响力与认知度明显不足,在聚客能力及销售业绩方面均未能充分发挥次主力店的带动作用。经过调改,T C优化各楼层主题,迎合项目定位,吸引目标客群;引入品牌影响力和聚客能力更强的品牌,提升商业品牌核心竞争力, 调改后,T C为大融城引进了年轻时尚的潮牌: C A、NOVO、CK Jeans、 Guess 、 Levi′s等,提升了购物中心人气和品牌影响力。
值得一提的是,原来大融城的五层,商业规划和商铺落位存在很大问题,因此五层在调改前几乎都是小商品铺位,商场品牌之间档次落差较大,直接导致了客流的不稳定性,调改后,锦和同昌将五层调整为“添补观音桥商圈儿童消费的空白,定位为中高端的一站式儿童天地”。在以儿童为主体消费对象的情况下,凸现了差异化定位带来的优势,提升了高楼层目的性消费的聚客能力。出租率达到95%以上,增加出租面积约400平方米。
绽放:华丽转身,闲置物业成功逆袭
调改后的大融城,大多数商户的租售比均保持在低于15%的状态(一般在购物中心租售比低于20%,经营则处于良好状态),至2013年8月,大融城租金收入同比上升了22.75%,其中销售金额、来店客数、租金收入等主要指标均创大融城开业以来的历史新高,调改后的营业面积也增加了近900平米,直接增加了租金收益。
现阶段的大融城,已成为西南地区成功改造的标杆项目,因着大融城的华丽转身,项目也成为了媒体追逐的宠儿,重庆晨报、重庆商报、赢商网、网易、凤凰网、联商网、华龙网等主流媒体都多次对项目发展商以及锦和同昌进行采访、报道及转载大融城调改成功的新闻。大融城已然逆袭成功,成为人流聚集、炙手可热的时尚新领地。
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